您的網站設計適合每個人嗎？我們經常談到在創作時要考慮到受眾，但重要的是要了解受眾可以通過多種方式進行識別。

現在比以往任何時候都更重要的是，網站設計和視覺效果要包含整個受眾群體。包容性的審美觀會讓用戶覺得他們是設計的一部分，一個公司、組織或產品是為他們設計的。

包容性不僅僅是可獲得性。它是功能和視覺設計的結合，創造出人們認同并想成為其中一部分的東西。

是時候檢查您自己和您的網站設計了，把您的偏見放在一邊，認真看看項目，確保它們盡可能包羅一切。讓我們開始吧。

什么是包容性設計？

有一種誤解，認為包容性設計是為殘疾用戶設計的。雖然包容性的設計可以影響這些受眾，但影響遠不止這些。

劍橋大學是這樣描述它的：

包容性設計強調理解用戶多樣性對決策的影響，從而使盡可能多的人參與其中。用戶多樣性包括功能、需求和愿望的變化。

包容性設計考慮到人們通過圖像和視頻觀看和互動的方式的差異，它考慮了功能和可用性。它通過展示各個層次的多樣性，更準確地描繪了世界的面貌。

同時，它必須是真實的。例如，如果您做的是一款女性產品，在用戶形象方面就有一些先天的限制。沒關系。只要注意在其他方面表現多樣性，比如年齡或種族。

包容性設計清單

包容性確實與功能有關，這里我們關注的是視覺呈現。當訪問者第一次看到您的網站設計時，他們會留下什么印象？這些形象如何反映整個品牌？客人的外賣是什么？

問問您自己，在您的網站上，圖片上的人是否有一個公平的代表。您是否會無意中使用冒犯他人的語言？（這種情況比您想象的更常見。）

包容性設計應該表現出完整的多樣性，能力、語言、文化、性別、年齡、種族等人類差異形式。它可以簡單到有一個紋身的人的圖像，也可以復雜到有多個翻譯和文化轉換的內容。

您的設計是包容性的嗎？先做一個快速分析。

圖片中的人看起來都一樣嗎？（年齡、性別、體型、種族等）

內容的背景不同嗎？（室外、室內、城市、鄉村等）

語言對所有人都是歡迎和邀請的嗎？（沒有成見或有辱人格的字眼等）

功能和可用性是否清晰易懂？

至于包容性網站設計的功能方面，這個清單可以作為一個很好的起點。

包容性設計原則

包容性設計原則，Henny Swan, Ian Pouncey, Heydon Pickering和Leonie Watson的一個項目，提供了一個很好的出發點來思考如何在設計中變得更加包容性。這些原則在美學、功能和可訪問性方面為包容性提供了指導。

這些原則包括：

為所有用戶提供可比較的體驗

考慮地點、互動和能力方面的情境差異

與用戶模式和功能保持一致

在有意義的時候將控制權交給用戶

提供各種選擇和可供選擇的用戶旅程

把內容優先安排在一件事上，或者一次只關注一件事

通過特性、內容和可視化框架增加價值

如何使項目更具包容性

這聽起來很簡單，對吧？您想要創造能夠吸引盡可能廣泛的受眾的設計。

但是您多久會遇到一個網站，照片里的人都是白人？或者孩子們都不戴眼鏡的地方？還有很多其他的例子表明缺乏包容性。

首先要考慮您的實際受眾，他們長什么樣？他們關心什么？對他們來說什么是重要的？這些東西應該在設計中按比例反映出來。

這可能是在流程早期與設計團隊的對話。這可能也會讓人有些不舒服。您將需要反映這種多樣性的圖像和插圖。在拍攝照片之前進行溝通是很有意義的。

對您的觀眾進行投票，問他們對您的產品或品牌有什么期待。敞開溝通的大門，收集反饋信息，這樣您就能發現哪些地方存在您看不見的偏見，從而有機會做得更好。

在會議和照片中審視自己。誰不是您團隊的一員？當您審視自己在包容性方面的缺點時，就更容易看出哪里有可能發生改變。在談話中被遺漏的人可能是最重要的。

這可以歸結為：如果您的公司文化是多元和包容的，那么讓這些人參與對話并創造最佳實踐就會容易得多。但是如果坐在您桌子旁的每個人看起來和想的都一樣，那么為您不知道的東西創造和設計就會困難得多。

支持包容性的設計決策：

實踐的敏感性；如果您覺得有些東西可能會冒犯您，那就不要說了

警告之前傷害；如果有不愉快的事情發生，讓用戶知道

提供可選路徑和選項

注意alt文本；不要讓不該溜進來的東西溜進來

和真人一起提問和測試；他們會告訴您什么地方不對

結論

包容性設計歸結為兩件事：美學和功能。它們同樣重要，尤其是在網站設計中。

創造更具包容性的設計的第一步是認清您自己的偏見，收集反饋，然后努力創造一些能吸引更多人的東西。這并不總是容易的，但是包容性的設計對業務是有好處的，因為它支持更廣泛的受眾基礎。